答復(fù)：

我們建立了 “預(yù)防性維護(hù) + 快速響應(yīng)” 雙機(jī)制，確保外立面長(zhǎng)期保持最佳狀態(tài)：

1. 預(yù)防性維護(hù)（交付即啟動(dòng)）

提供《表皮維護(hù)手冊(cè)》，明確不同材料保養(yǎng)周期（如金屬表皮每年 1 次氟碳漆涂層檢測(cè)、玻璃幕墻每季度膠縫密封性檢查）。

每 2 年免費(fèi)提供一次 “外立面健康體檢”，包含：

儀器檢測(cè)：紅外熱成像掃描（排查保溫層空鼓）、超聲波測(cè)厚儀（監(jiān)測(cè)金屬表皮腐蝕程度）；

人工檢查：螺絲松動(dòng)、密封膠老化、板塊變形等 18 項(xiàng)細(xì)節(jié)排查，生成可視化報(bào)告并附維護(hù)建議。

2. 快速響應(yīng)機(jī)制

24 小時(shí)售后熱線，接到問(wèn)題 72 小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（覆蓋全國(guó)主要城市），緊急情況（如板塊松動(dòng)、漏水）12 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。

儲(chǔ)備 5%-10% 的 “應(yīng)急備用件”（按項(xiàng)目表皮板塊數(shù)量計(jì)算），采用獨(dú)立編碼管理，確保 10 年內(nèi)可匹配原始材料（如特殊顏色的氟碳漆色號(hào)、絕版石材補(bǔ)貨渠道）。

質(zhì)保承諾：金屬表皮涂層質(zhì)保 12 年（常規(guī)行業(yè) 10 年）、玻璃幕墻結(jié)構(gòu)膠質(zhì)保 10 年，遠(yuǎn)超國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，讓您的建筑始終 “歷久彌新”。